Юридическая информация
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Настоящая Политика определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных при использовании сайта amb.kz, личного кабинета, форм обратной связи, оформлении заказов и получении услуг ТОО «Art Manipulated Business».
Редакция от 2 сентября 2026 года
ТОО «Art Manipulated Business» · БИН 170140008408
Оператором персональных данных является ТОО «Art Manipulated Business», Республика Казахстан. Политика распространяется на посетителей сайта amb.kz, зарегистрированных пользователей, клиентов Компании, представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также иных лиц, которые обращаются в Компанию через сайт или передают данные в связи с приобретением программных продуктов, лицензий, оборудования либо получением услуг по внедрению, сопровождению, доработке и интеграции информационных систем. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите.
1. Термины и область действия
Для целей настоящей Политики используются следующие основные понятия.
- «Компания» — ТОО «Art Manipulated Business», оказывающее услуги в сфере автоматизации бизнеса, внедрения, сопровождения и доработки решений 1С, поставки программных продуктов, лицензий, оборудования и иных связанных услуг.
- «Сайт» — интернет-ресурс Компании, доступный по адресу amb.kz, включая его публичные страницы, каталог, формы обратной связи, личный кабинет и иные доступные пользователю функции.
- «Пользователь» — физическое лицо, использующее Сайт. Если Пользователь действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, он подтверждает наличие соответствующих полномочий на передачу необходимых данных.
- «Клиент» — физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо их представитель, который приобретает или намерен приобрести товары, программные продукты, лицензии либо услуги Компании.
- «Персональные данные» — сведения, относящиеся к определенному или определяемому субъекту персональных данных. «Обработка» включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, блокирование, обезличивание и удаление таких данных.
- «Сервисы» — функции Сайта и услуги Компании, включая каталог, оформление заявок и заказов, личный кабинет, консультации, техническую поддержку, сопровождение 1С, внедрение, доработку, интеграцию, а также иные сервисы, доступные на Сайте.
2. Общие положения
Настоящая Политика применяется к персональным данным, получаемым Компанией через Сайт и в связи с исполнением обращений, заявок, заказов и договорных отношений.
- Используя Сайт и предоставляя данные через его формы, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. В случаях, когда законодательство требует отдельного согласия на сбор и обработку персональных данных, такое согласие запрашивается отдельно.
- Если Пользователь не согласен с условиями обработки данных, он может прекратить использование соответствующих функций Сайта и не передавать данные через формы, за исключением сведений, обработка которых необходима Компании на ином законном основании.
- Политика относится только к ресурсам и информационным системам, находящимся под контролем Компании. При переходе на сторонние сайты применяются документы и правила соответствующих третьих лиц.
- Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения и своевременно сообщать об их изменении, если это необходимо для исполнения заказа, договора, оказания услуги или корректной работы личного кабинета.
3. Какие данные может обрабатывать Компания
Состав данных зависит от того, какие функции Сайта и услуги Компании использует Пользователь.
- Идентификационные и контактные сведения: фамилия, имя, отчество при их указании, номер телефона, адрес электронной почты и иные контактные данные, добровольно предоставленные Пользователем.
- Данные организации и ее представителя: наименование компании, БИН, должность, контактные данные, юридические и иные реквизиты, необходимые для подготовки коммерческих предложений, счетов, договоров, актов и иных документов.
- Сведения о заказах и взаимоотношениях с Компанией: выбранные программные продукты и услуги, лицензии, тарифы, заявки, обращения в поддержку, история заказов, статусы исполнения, договорные и расчетные сведения в объеме, необходимом для обслуживания.
- Данные, передаваемые Клиентом для оказания технической поддержки или выполнения работ, например описание ошибки, технические журналы, снимки экрана, файлы и иные материалы. Клиенту рекомендуется не передавать избыточные персональные данные, которые не требуются для выполнения конкретной задачи.
- Технические сведения об использовании Сайта: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, дата и время обращения, посещенные страницы, источник перехода, cookie и иные технические идентификаторы, если они используются на Сайте.
- Компания не ставит целью сбор специальных категорий персональных данных. Если такие сведения случайно содержатся в материалах, переданных Клиентом для оказания услуги, они должны обрабатываться только в объеме, необходимом для выполнения соответствующей задачи и с учетом требований законодательства Республики Казахстан.
4. Цели обработки персональных данных
Компания обрабатывает данные только для определенных и законных целей, связанных с работой Сайта и исполнением обязательств перед Пользователями и Клиентами.
- Регистрация и обслуживание учетной записи, идентификация Пользователя, предоставление доступа к личному кабинету и персонализированным функциям Сайта.
- Обработка обращений, заявок и заказов, подготовка коммерческих предложений, счетов, договоров и иных документов, а также исполнение заключенных договоров.
- Поставка программных продуктов и лицензий 1С и иных продуктов, оказание услуг по внедрению, сопровождению, обновлению, доработке, интеграции, консультированию и технической поддержке информационных систем.
- Организация обратной связи: направление сервисных уведомлений, информации о статусе заказа или заявки, запросов на уточнение данных, результатов выполненных работ и другой информации, необходимой для обслуживания Клиента.
- Ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учета, исполнение требований законодательства Республики Казахстан и защита законных интересов Компании в случае споров.
- Обеспечение информационной безопасности, предотвращение злоупотреблений, диагностика ошибок, контроль стабильности и улучшение работы Сайта и сервисов.
- Направление новостей, предложений о продуктах, услугах, тарифах и мероприятиях Компании осуществляется только при наличии необходимого для этого правового основания или согласия, если такое согласие требуется законодательством.
5. Источники получения и основания обработки
Большая часть данных предоставляется Пользователем или Клиентом непосредственно.
- Данные могут поступать при регистрации на Сайте, заполнении форм, оформлении заказа, обращении за консультацией или технической поддержкой, заключении и исполнении договора, а также при переписке с Компанией по доступным каналам связи.
- Технические сведения могут формироваться автоматически при использовании Сайта, в том числе посредством серверных журналов, cookie и подключенных средств веб-аналитики.
- Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, необходимости исполнения договора или действий по запросу Клиента, требований законодательства Республики Казахстан, а также иных предусмотренных законом оснований.
- Если представитель организации передает Компании персональные данные сотрудников или иных лиц, он должен иметь законные основания и необходимые полномочия для такой передачи.
6. Порядок, сроки хранения и защита данных
Компания применяет организационные и технические меры, направленные на обеспечение конфиденциальности и сохранности обрабатываемой информации.
- Персональные данные обрабатываются как с использованием средств автоматизации, так и без них, в объеме, необходимом для достижения заявленных целей.
- Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, исполнения договора и обязательных требований законодательства, если иной срок не установлен законом, договором или действительным согласием субъекта.
- Компания ограничивает доступ к персональным данным кругом работников и подрядчиков, которым такой доступ необходим для выполнения служебных или договорных обязанностей.
- В зависимости от используемой информационной системы могут применяться аутентификация, разграничение прав доступа, резервное копирование, журналирование действий, обновление программного обеспечения и иные разумные меры информационной безопасности.
- После достижения целей обработки данные подлежат удалению, обезличиванию или дальнейшему хранению только при наличии предусмотренного законодательством основания.
7. Передача данных третьим лицам
Компания не продает персональные данные. Передача допускается только в объеме, необходимом для работы Сайта, исполнения обязательств либо выполнения требований законодательства.
- Данные могут передаваться поставщикам ИТ-инфраструктуры, хостинга, электронной почты, телекоммуникационных и иных технических сервисов, если их участие необходимо для работы Сайта или оказания услуг Компании.
- Если на Сайте используются платежные сервисы, банкам и платежным организациям передаются данные, необходимые для проведения платежа. Компания получает только тот объем платежной информации, который предусмотрен интеграцией и необходим для подтверждения и учета операции.
- При поставке оборудования или иных материальных товаров необходимые сведения могут передаваться службам доставки и иным исполнителям исключительно в объеме, необходимом для исполнения заказа.
- Данные могут предоставляться государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
- При привлечении подрядчиков Компания стремится ограничивать объем передаваемых данных целями соответствующей услуги и применять договорные и организационные меры защиты конфиденциальности.
- Использование иностранных облачных или иных внешних сервисов, если оно имеет место, должно осуществляться с соблюдением применимых требований законодательства Республики Казахстан к передаче и защите персональных данных.
8. Cookies и техническая аналитика
Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы функций, безопасности и анализа использования ресурса.
- Cookie могут использоваться для сохранения пользовательской сессии, настроек, авторизации, защиты от злоупотреблений и корректной работы отдельных функций Сайта.
- При наличии подключенной веб-аналитики могут обрабатываться обезличенные или технические сведения о посещении Сайта для оценки его производительности, востребованности разделов и улучшения интерфейса.
- Пользователь может ограничить или удалить cookie средствами браузера. Отключение обязательных cookie может привести к некорректной работе авторизации, личного кабинета или иных функций Сайта.
9. Права Пользователя и обязанности Компании
Пользователь вправе обращаться в Компанию по вопросам обработки своих персональных данных в пределах прав, предоставленных законодательством Республики Казахстан.
- Пользователь может запросить сведения об обработке своих персональных данных, а также потребовать их уточнения, исправления, блокирования или удаления, если для этого имеются предусмотренные законом основания.
- Пользователь вправе отозвать ранее предоставленное согласие в порядке, допускаемом законодательством. Отзыв согласия не препятствует обработке данных, если у Компании остается иное законное основание для их хранения или использования.
- Компания обязуется использовать данные в соответствии с заявленными целями, принимать разумные меры по их защите и ограничивать неправомерное распространение или доступ.
- Для рассмотрения запроса Компания вправе запросить сведения, позволяющие установить личность заявителя и подтвердить его полномочия, чтобы не раскрыть персональные данные постороннему лицу.
- Обращения по вопросам персональных данных можно направлять через доступные на Сайте контактные каналы. Компания рассматривает такие обращения в сроки и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
10. Изменение Политики и заключительные положения
Компания может актуализировать Политику при изменении законодательства, функциональности Сайта, состава сервисов или внутренних процессов обработки данных.
- Новая редакция применяется с момента ее размещения на Сайте либо с иной даты, прямо указанной в новой редакции, если законодательство не требует иного порядка.
- Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики, особенно перед передачей новых персональных данных через Сайт.
- К настоящей Политике и отношениям, связанным с обработкой персональных данных Компанией, применяется законодательство Республики Казахстан.
- Вопросы и обращения по настоящей Политике принимаются через раздел контактов на сайте amb.kz и иные официальные каналы связи ТОО «Art Manipulated Business».
Вопросы по обработке персональных данных
Если вы хотите уточнить, какие персональные данные обрабатывает ТОО «Art Manipulated Business», исправить предоставленные сведения, отозвать согласие либо направить иное обращение по вопросам конфиденциальности, воспользуйтесь официальными контактами Компании, указанными на сайте amb.kz.
info@amb-it.kz ↗